文明在身边｜搀扶老人、送乘客回家……国庆假期，青岛街头频现暖心场景

青岛日报社/观海新闻10月7日讯 搀扶拄拐乘客上下车、帮助老人拿行李……国庆假期里，青岛公交驾驶员热心助人善举频现，传递着城市文明正能量。

车厢频现爱老敬老暖心一幕幕

10月4日下午，城运控股公交集团市北巴士367路线公交车驾驶员仇吉胜驾驶车辆由湖北路安徽路发往南丰路方向。17时43分，车辆达到人民会堂站等待上下客时，一位腿脚不便的拄拐老人，颤颤巍巍地向车辆走来，由于行动不便，老人上车非常吃力。仇吉胜见状立即解开安全带，起身走到老人身边，细心地将老人扶上车就座。向老人确认下车地点后，仇吉胜回到驾驶岗位上继续投入运行。

仇吉胜搀扶老人上车

17时59分，车辆抵达延安二路站，仇吉胜将车辆停稳，再次离开驾驶室，一路小跑来到后门，一边提醒道：“老人家，您慢点不要急，我来帮您”，一边扶起老人下车。将老人安全送到人行道上并反复叮嘱其过马路一定要左右观察、注意安全后，仇吉胜快速返回驾驶室。

车厢里的乘客看到这一幕，纷纷为仇吉胜的暖心举动点赞。一位阿姨称赞道：“你们公交的服务如今是越来越暖心了，非但不着急催促，还贴心地搀扶，真的很棒！”仇吉胜表示：“这都是分内的事，遇到特需乘客我们都有义务提供帮助。”

赵春梅搀扶老人乘车

10月4日下午，20路公交车厢内也同样发生暖心一幕：13时40分，车辆行至广丰支路站，驾驶员赵春梅看到站台上一位白发苍苍的老人向车辆慢慢走来。赵春梅回忆道：“老人年纪大了行动比较迟缓，一步步向前挪动，看起来十分吃力。”见此情景，赵春梅立即将车辆按要求停靠后，起身上前搀扶，并安排老人就座，叮嘱老人扶好扶手、注意安全。赵春梅的贴心服务让老人十分感动，连连道谢。

邴兆辉搀扶老人上车

无独有偶。10月5日14时25分，209路线驾驶员邴兆辉驾车抵达大山社区站时，一位腿脚不便的老年男乘客拉着小推车准备搭乘车辆。邴兆辉看到后，立即上前接过老人的小推车并将老人扶上车。14时43分，车辆停靠沈阳路内蒙古路站时，老人准备下车，邴兆辉再次起身伸出援手，先帮老人将小推车拎下车，再返回车厢搀扶老人。将老人送至人行道上，叮嘱老人小心慢行后，邴兆辉才安心回到驾驶室。

市民错过末班车，暖心司机开顺风车送回

国庆假期七天乐，很多市民选择到岛城景点游玩放松。在10月3日晚上，市民王先生及家人去红岛方特游乐场游玩时忘记了时间，错过了末班车，幸好遇到了热心的公交驾驶员肖承乐，搭了一趟“萤火之光”公益顺风车安全到家。

肖承乐准备送王先生和家人回家

3日晚10点30分左右，城运控股集团城阳巴士有限公司937路驾驶员肖承乐收完末车准备回家时，发现出站口有两位市民在停车场周边徘徊，面色有些焦急。热心的肖承乐就上前去询问情况，原来王先生及家人因在方特游乐场游玩较晚，想要返程时发现已经没有公交车了。

“这样啊，你们家在哪边啊？”通过询问，肖承乐发现王先生回家的方向与自己顺路，便表示可以免费送他们回家。“太谢谢你了，这怎么好意思，我给你微信转20块钱吧！”王先生十分感激，表示要付钱，但被肖承乐婉言拒绝，“我是‘萤火之光’顺风车队的，我们单位这比较偏远一些，经常遇到错过末班车的市民，我和同事们碰到了都会免费捎一程、送一段，做公益志愿嘛！”随后，肖承乐查验了二人的健康码及行程码后，驾车将二人安全送回了家中。

志愿者帮助乘客搬运行李

除了公益顺风车这样的暖心事儿，“十一”黄金周期间，城阳巴士在高新区还组织近百名“萤火之光”志愿者到交通枢纽、景区、商圈等客流量大的公交站点，开展指引换乘、提供旅游咨询、搬运行李等一系列志愿活动。他们始终面带微笑，用温馨话语和耐心服务向游客传递温暖，以实际行动向游客市民展示岛城文明风貌，为青岛争创全国文明典范城市添彩。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李克寒 邵英世）

（作者：周建亮)